收银员个人工作总结
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收银员个人工作总结

2022-08-26 13:20:16 投稿作者:网友投稿

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收银员个人工作总结

 

 收银员个人工作总结 【网络综合-收银员个人工作总结范文】

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  我叫李 x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善 诀 于交流不爱与人沟通的 妒 孩子。

  或许对大家 恤 来说,收银是件很容易 谢 的事,收银员只负责收 袁 银,其他方面不用多考 栅 虑。刚开始我也是这么 酶 认为的,不过后来等我 锰 成为一名超市员工的时 英 候我才发现并不是想象 钡 中的那么简单。我们不 洋 只是收银,每天早上我 役 们来到店里首先打扫卫 酪 生,然后再开会,然后 氛 才开始一天的工作。

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 工作时我们也不仅仅 客 只是简单的收银,在面 茹 对顾客时要真心的为顾 允 客服务,特别是在顾客 膜 到收银台的那一刻我们 售 自始至终都要把最美的 燥 微笑最好的心情带给顾 漳 客,在与顾客交流的过 颈 程中礼貌用语更不可少 乍 。如:“您好,欢迎光 坑临"“请稍等,请拿好 龋 ”“请慢走,欢迎下次 梨 光临”。

  在工作的 筐 这短短的几个月中,虽 臣 然有时会有些失落,不 差 过,也有过很多的欢喜 涡 ,特别是每次听到顾客 饰 说这小女

 孩的态度真好 苑 ,我心里就特开心.. 犹 ....还有,每次有 夯 不懂得问题时,老员工 抗 都会积极的告诉我应该 己 怎么做这都使我特别感 囚 动。

  其实做什么工 枯 作都会遇到困难,难免 鸡 有些失落,不过只要我 痛 们能积极的去问努力的 践 去学习,我相信没有什 一 么做不好的。

  自己 景 虽然做收银的工作并不 塔 长,自己的技术水平跟 檬 专业素质还有待提高, 娥 但我觉得只要我们用心 哀 去学习,就一定能克服 鞍 困难。更重要的是我们 土 要树立良好的企业形象 优 ,因为我们不仅仅代表 份 着我们自身,更代表着 啃 公司的形象。在工作中 痞 遇到不懂问题更要积极 造 的向老员工请教学习。

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 在工作的这段期间 锈 中,我觉得对顾客的服 削 务态度是极为重要的。

 翌 作为服务行业中的一员 痛 ,让顾客满意而归是我 勿们对自身的要求。这就 责 需要我们时刻保持好良 迅 好的情绪,做到热情耐 证 心的对待每一位顾客, 讫 在工作中不要将自己的 梦小情绪带进来,特别是 图 当顾客对你发火时,我 往 们一定要面带微笑真诚 擦 的向顾客解释。结账过 赎 程中,当商品标价与电 语脑不符时,我们要及时 白 通知课组人员并进行核 帽 实,然后要积极向顾客 抉 解释并请顾客耐心等待 要 。还有,就是一定要运 痔用微笑服务,微笑是最 嗽 为迷人的表情,一个微 银 笑不费分文却给予甚多 麻 ,懂得对生活微笑的人 琳 ,将会拥有美丽的人生 灵 。

  我们每天都会遇 榨 到不同的客人,不同的 妖 客人有不同的

 脾气,针 擞 对不同的顾客我们应提 摧 供不同的服务,因为这 拖 一行业不变的宗旨是:

 阳 “顾客至上”。面对顾 峙 客,脸上始终要面带微 帐 笑,提供礼貌的服务, 糙 要让顾客体会到亲切感 饵 ,即使在服务工作中遇 坑 到一些不愉快的事情, 浓 如果我们仍然以笑脸相 格 迎,那么再无理的客人 允 也没有理由发脾气,所 区 谓“相逢一笑,百事消 邑 ”,这样一来顾客开心 幸 自己也舒心。

  在工 墟 作之余,自己还应该多 嫡 学习关于商品和财会方 晓 面的专业知识,虽然自 晦 己的业务水平离工作的 钥 实际要求还有一定的差 一 距,不过我相信态度决 肢 定一切只要自己用心去 婿 做努力去学习,就一定 另 能克服困难,成为一名 肚 优秀的收银员。

  虽 挝 然这只是简简单单的一 刺 个收银员,在别人看来 毡 是那么微不足道,可是 敲 从中却教会人很多道理 酗 ,提高我们自身的素质 谎 。不断地学习,不断地 扼 提高自己的道德修养, 培 不断提高自己的服务技 姥 巧。“只有学习才能不 磊 断磨砺一个人的品行, 绝 提高道德修养,提高服 妇 务技巧。哪怕是普通的 僻 一个收银员,只要不断 维 的向前走,才能走我们 铀 自己想要的一片天!

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 请各位领导相信我, 毒 我一定可以把它做的更 勺 好!


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